Mobibus, le service de TPMR géré par Transdev sur le territoire de Toulouse, a confié la mission à Mon Copilote de proposer un service d'accompagnement dans les transports en commun pour les personnes à mobilité réduite. Ainsi depuis juillet 2025, Mon Copilote propose le service Mobibus Copilote à Toulouse.
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Qui peut bénéficier du service ?
Ce service s’adresse uniquement aux usagers de Mobibus, dans les mêmes conditions d’utilisation.
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Critères des accompagnements
• Être réalisables en transport en commun sur le réseau Tisséo ou à pied.
• Horaires :
o Du lundi au vendredi : 7h30 à 19h
o Le samedi : 10h à 22h
o Pas de service les dimanches et jours fériés
• Durée maximale : 1 heure en transport en commun.
• Type d’accompagnement : Porte à Porte ou Adresse à Adresse.
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Coût du service
Un accompagnement coûte le prix d’un trajet Mobibus, selon le service demandé. Le paiement s’effectue via Mobibus lors de la réservation. De plus, chaque usager doit également valider son titre dans le bus, tramway, Téléo ou métro.
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Qui sont les accompagnateurs ?
Les accompagnateurs sont recrutés, formés et suivis par l’équipe de Mon Copilote. Ils sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur écoute et leur empathie. Leur rôle vise aussi à sensibiliser la population au handicap. N’hésitez pas à leur faire des retours constructifs ou à nous transmettre vos observations pour améliorer le service.
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Comment réserver un accompagnement ?
Les réservations sont possibles par téléphone au n° Mobibus 09 69 39 31 31 (touche 1) du lundi au vendredi de 8h à 20h et les samedis, dimanches et jours fériés de 10h à 18h.
Les accompagnements peuvent être réservés entre J-21 et J-3 avant le transport.
